📺 ติดตามชม 🔴LIVE สด และ ฟังย้อนหลัง ที่ https://youtu.be/SUrUytcBJ-c และ https://thinkingradio.mcot.net/vlive
✅ คนไทยออนไลน์ เฉลี่ย 8 ชม 44 นาที /วัน ผ่านการใช้ Search Engine, Social Media, Life style website, Movie Steaming, ฟังเพลง, Podcas และ เล่นเกม ซึ่งเป็นโอกาสของสื่อ ที่ต้องปรับตัว และต้องศึกษาการปล่อยโฆษณาผ่านช่องทางต่างๆ เพิ่มเติม
✅ ซึ่งการลดระยะเวลาออนไลน์ลงจากปี 2019 คือ ออนไลน์ 9 ชั่วโมง ลดลงเป็น 8 ชั่วโมง 44 นาที ด้วยสาเหตุจาก ผู้คนเริ่มที่จะเลือกเสพสื่อจากช่องทางที่หลากหลาย และเหมาะสมมากขึ้น
ตัวอย่างเช่น เดิมช่วงระยะเวลาในการอยู่บนรถจะเป็นการฟังวิทยุ แต่ในตอนนี้นอกจากจะเป็นการฟังเพลงผ่าน Steaming ต่างๆแล้ว อาจจะมีการฟังในรูปแบบ Podcast หรืออย่างอื่นมากขึ้น
✅ เมื่อแแหล่งที่มาของการค้นหาข้อมูล ไม่ใช่แค่เพียง Search Engine อีกต่อไป แต่ยังเป็นใน Social Media, E-commerce หรือแม้กระทั่งเว็บไซต์ของแบรนด์เอง
✅ แน่นอนว่า Search Engine เป็นช่องทางหลักในการปล่อยโฆษณา แต่ TV ก็ยังเป็นสื่อที่สำคัญในการปล่อยโฆษณา หากคุณต่องการสร้างความ Mass ของสินค้า เพราะสื่อนี้จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับสินค้ามากยิ่งขึ้น แต่เพียงแค่ 2 ช่องทางก็อาจจะยังไม่เพียงพอ จำเป็นต้องมีบน Social Media, E-commerce รวมถึงเว็บไซต์ที่สามารถหาข้อมูลเจอ และข้อมูลที่มีต้องอัพเดทอย่างสม่ำเสมอ
✅ นอกจากการทำความเข้าใจ เอาใจใส่ลูกค้าแล้ว การให้พนักงานสร้างประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้า ผ่านการสร้าง Employee Experience ก็เป็นสิ่งที่สำคัญที่จะช่วยให้เกิด Customer Experience
✅ หลังจากเผชิญสถานการณ์โควิด-19 มาเป็นระยะเวลาหนึ่งแล้ว ทั่วโลกเริ่มให้ความสนใจเกี่ยวกับ Digital Trends predicts a post-pandemic future อะไรคือปัจจัยสำคัญที่ต้องได้รับความสนใจ
✅ ข้อมูลจาก World Economics Forums ได้ไปสำรวจแนวคิดจากผู้บริหารทั่วโลก เริ่มมองเห็นทิศทาง Post Covid จะให้ความสำคัญกับอะไร โดยสรุป คือ ต้องจัดลำดับความสำคัญก่อนหลัง
Agile ต้องพร้อมปรับตัวต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว และการนำ Technology มาปรับใช้แบบ Digitally driven business
✅ Mindfulness การฝึกเจริญสติแบบ บริษัท ดิจิทัลระดับโลกไม่ว่าจะเป็น Google, SAP ได้เริ่มนำวิธี Search Inside Yourself มาให้พนักงานฝึกปฏิบัติ เพื่อให้รู้ว่าตัวเราเองกำลังมีสติทำอะไรอยู่ ส่งผลต่อการทำงานที่ดีขึ้น 3 เรื่อง คือ ประสิทธิภาพในการทำงานดีขึ้น, ภาวะความเป็นผู้นำได้ดีขึ้น และมีความสามารถที่จะสร้างความสุขให้กับตัวเองและคนรอบข้างได้
.
🔥 สรุปข้อมูลเชิงสถิติล่าสุด เรื่องดิจิตอลของประเทศไทยที่น่าสนใจจาก We are social
🔥 5 บทเรียนในการเป็นผู้นำธุรกิจ สรุปจากรายงานของ World Economic Forum
🔥 เมื่อคนไทยเข้าถึง และใช้ Smart phone มากขึ้น โดยมีพฤติกรรมการใช้งาน Social Media สูงเป็นอันดับ 1 ตามด้วย Shopping และ Banking แสดงให้เห็นแนวโน้มของพฤติกรรมที่น่าสนใจอย่างไร และในฐานะผู้ประกอบการควรพัฒนา และให้ความสำคัญกับ Customer Experience ได้ยังไง มีอะไรกันบ้างนั้นติดตามใน #DIGITALDIGEST
